Allgemeine Geschäftsbedingungen Restaurant Schlüssel

Bedingungen für Individualreservationen

Unsere AGB’s sind die Basis für die erfolgreiche Beziehung mit unseren Gästen. Mit der Bestätigung der Reservation/Bestellung per E-Mail oder über die Webseite erklären Sie sich mit den AGB des Restaurants im Hotel Schlüssel Luzern GmbH einverstanden.

Reservationen
Reservationen (per E-Mail oder über unsere Webseite) für Anlässe sind nur rechtskräftig, wenn sie durch handlungsfähige, volljährige Gäste getätigt werden. Durch das Anklicken von Reservieren auf unserer Webseite oder die Bestätigung ihres E-Mails gehen Sie mit der Hotel Schlüssel Luzern GmbH einen verbindlichen Vertrag ein.

Preise und Bezahlung
Alle Preisangaben verstehen sich ausschliesslich in Schweizer Franken (CHF) inklusive 8.1% Mehrwertsteuer. Alle Beträge sind vollumfänglich geschuldet; Discounts und Skontoabzüge werden nicht gewährt. Die Zahlungen nehmen wir per Kreditkarte, Debitkarte oder in Bar am Anlasstag entgegen. In Ausnahmefällen senden wir erst nach dem Anlass eine Rechnung.

No Show
Ihre Buchung bzw. Vertrag ist unabhängig von der Gästezahl verbindlich. Für No Show-Gäste wird pro Gast pauschal CHF 100 auf der hinterlegten Kreditkarte oder am Tag des Besuchs der weiteren Gäste verrechnet.

Bedingungen für Gruppenreservationen

Basis
Als Grundlage gilt die unterzeichnete Auftragsbestätigung.

Personenzahl
Die Gäste verpflichten sich, uns die verbindliche Anzahl Personen spätestens 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn mitzuteilen. Diese Personenanzahl ist die Basis für die Rechnungsstellung. Hiervon abweichende Regelungen bedürfen der Absprache und der schriftlichen Bestätigung unsererseits.

Veranstaltungen mit Verlängerung
Bei Veranstaltungen, die länger als die offiziellen Öffnungszeiten dauern, verrechnen wir zusätzlich zu den behördlichen Kosten eine administrative Grundgebühr von CHF 200.

Stundensätze / Überzeit
Für Veranstaltungen, die länger als die offiziellen Öffnungszeiten dauern verrechnen wir pauschal pro angebrochene Stunde CHF 200.

Zahlungsbedingungen
Die Rechnung muss 15 Tage nach Rechnungsdatum beglichen werden. Bei grösseren Veranstaltungen behalten wir uns das Recht vor, eine Anzahlung in der Höhe von 50 % des Endbetrages zu verlangen. Die korrekte Rechnungsadresse ist vor dem Anlass mitzuteilen.

Annullierungen
Bei Absagen innerhalb weniger als 10 Tage vor der Veranstaltung, verrechnen wir 50 % der Offerte. Bei Absagen innerhalb von 48 Stunden vor dem Anlass stellen wir 100 % der in Aussicht stehenden Leistungen in Rechnung.

Dekorationen
Dekorationen sind in den Bankettkosten nicht inbegriffen. Mitgebrachtes Dekorationsmaterial kann nur am Anlasstag selber geliefert werden und muss am nächsten Tag vor 11.00 abgeholt werden. Nicht abgeholtes Dekorationsmaterial wird auf Kosten des Veranstalters entsorgt.

Schäden / Haftung
Der/die Veranstalter*in haftet in jedem Fall für alle Schäden, die an Räumen, Einrichtungen, Mobiliar und Umschwung entstehen. Für mitgebrachte Sachen übernimmt das Hotel Schlüssel bei Verlust oder Schaden keine Haftung.

Reinigung / Abfall
Müssen infolge ausserordentlicher Verschmutzung Spezialreinigungen sowie zusätzliche Kehrichtabfuhren vorgenommen werden, wird dem/der Veranstalter*in der Mehraufwand verrechnet.